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Délai de livraison et conditions
pour les particuliers

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Ecopitchoun a pour objectif de vous satisfaire pleinement et il nous a semblé important que votre commande soit expédiée au plus vite , c'est pourquoi nous tenons quotidiennement notre site à jour afin de vous informer de l'état de notre stock. Notre site est conçu sous logiciel libre, afin de garantir notre autonomie, aussi il est mis à jour quotidiennement de façon manuelle. Il est donc arrivé quelque fois que 2 clients commandent le même article dans la même journée, et que celui-ci ne soit alors plus disponible. Aussi, ci-dessous, nous vous expliquons notre fonctionnement pour vous avertir et que vous puissiez alors faire vos choix.

Disponibilité des articles : Ecopitchoun s'engage à vous envoyer la quantité demandée pour chaque produit dans la limite des stocks disponibles. Suite à votre commande, si un ou plusieurs articles venaient à manquer, nous vous contactons par e-mail. Sans réponse à cet e-mail dans les 48h, nous préparons et expédions votre commande (voir paragraphe ci-dessous pour les délais de production) moins les produits manquants et nous vous remboursons la somme trop perçue. Si, une fois enlevés du montant les articles en rupture, votre commande est inférieure à 60 euros d'achat, nous vous facturons les frais de port et ceux-ci ne vous seront donc pas remboursés. Tout remboursement de somme trop perçue s'effectuera par le même mode que votre moyen de paiement. Les prix indiqués dans votre panier Paypal doivent être ceux indiqués sur le site lors de votre paiement.
Votre commande sera expédiée par colissimo suivi ou lettre suivi. Attention, merci de lire attentivement notre rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte de nos modes de livraison, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

Délai de fabrication, de préparation, et d'expédition : Nous avons à coeur de conserver une production artisanale française. Pour la pérennité de notre atelier, nous fabriquons les articles au fur et à mesure des commandes. De plus, en tant qu'artisan, Ecopitchoun est présent sur des salons, et ceux-ci représentent un accroissement d'activité particulier pour notre atelier. Aussi, nos délais de production sont variables.
Généralement, comptez entre 48h et 1 semaine entre votre commande et l'expédition de celle-ci. Vous pouvez regarder en haut à droite de la page d'accueil l'estimation actuelle du délai de livraison quand vous passez commande.
Egalement, nous garantissons un maximum de délai de 21 jours entre votre commande et son expédition.


Attention, merci de lire attentivement notre rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte de nos modes de livraison, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

La responsabilité de La Poste et d'Ecopitchoun s'arrêtent au moment où votre colis est indiqué "livré" par La Poste. Vous êtes seul responsable de votre paquet une fois livré.

 

colissimo
Le délai d'acheminement des colissimo suivi en France métropolitaine, est de 48h ouvrables.
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Le délai d'acheminement des prêt-à-poster suivi en France métropolitaine n'est pas contractuel, mais c'est un envoi prioritaire, et donc il met en général de 24h ou 48h.
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Pour seulement 3€ de plus de frais de port, vous pouvez choisir la sérénité avec le colissimo expert remis contre signature.

Si votre colis vous est parvenu spolié, merci de vous adresser à La Poste directement, et avant d'ouvrir le colis.

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