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COMMANDE et LIVRAISON
pour les particuliers
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FRAIS DE PORT GRATUITS A PARTIR DE 60 EUROS D’ACHAT

Envoi à l'International et dans les DOM / TOM possibles : les douanes sont à votre charge et responsabilité.

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bleue (via la banque Paypal sans ouvrir de compte Paypal), par votre compte Paypal, par virement bancaire, ou par chèque.
Pour toute modification de commande : si, une fois des articles déduits du montant de votre commande (les articles que vous avez retiré ou qui sont indisponibles et non remplacés), celle-ci est inférieure à 60 euros d'achat, nous vous facturons les frais de port et ceux-ci ne vous seront donc pas remboursés. Tout remboursement de somme trop perçue s'effectuera par le même mode que votre moyen de paiement. Les paiements par chèque seront remboursés par virement bancaire uniquement.

Paiement par CB via Paypal : vous avez le choix entre un paiement avec votre compte Paypal, ou sans ouvrir de compte Paypal. Dans ce dernier cas, utilisez Paypal comme une banque de paiement par CB classique.

Paiement par chèque. Vous envoyez le descriptif de votre commande par mail sur info@ecopitchoun.fr (quantité, nom, couleur, taille, prix,...) ainsi que votre adresse de livraison, e-mail, et téléphone. Vous recevrez en retour la facture et l'adresse de paiement ainsi que l'ordre. Dès réception du chèque, la commande est expédiée. Le chèque devra nous parvenir dans les 7 jours. En cas de non réception du paiement, la commande sera automatiquement annulée et les articles seront remis en vente.

Délai de fabrication, de préparation, et d'expédition : Ecopitchoun a à cœur de conserver une production artisanale française. Pour la pérennité de l'atelier, les articles sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. De plus, en tant qu'artisan, Ecopitchoun est présent sur des salons, et ceux-ci représentent un accroissement d'activité particulier pour l'atelier. Aussi, les délais de production sont variables.
Généralement, comptez entre 48h et 1 semaine entre votre commande et l'expédition de celle-ci. Vous pouvez regarder en haut à droite de la page d'accueil l'estimation actuelle du délai de livraison quand vous passez commande.
Également, le délai maximum de 21 jours est garanti entre votre commande et son expédition.


Disponibilité des articles
: Ecopitchoun s'engage à vous envoyer la quantité demandée pour chaque produit dans la limite des stocks disponibles. Suite à votre commande, si un ou plusieurs articles venaient à manquer, vous serez contacté par e-mail ou par SMS. Sans réponse à cet e-mail dans les 48h, nous ferons de notre mieux pour mettre de côté votre colis mais Ecopitchoun se réserve le droit de préparer et expédier votre commande (voir paragraphe ci-dessous pour les délais de production) moins les produits manquants. Puis de vous rembourser la somme trop perçue. Si, une fois les articles en rupture déduits du montant de votre commande, celle-ci s'avère être inférieure à 60 euros d'achat, les frais de port vous seront facturés et ceux-ci ne vous seront donc pas remboursés. Tout remboursement de somme trop perçue s'effectuera par le même mode que votre moyen de paiement. Seuls les paiements par chèque ne pourrons être remboursés que par virement bancaire. Les prix indiqués dans votre panier Paypal doivent être ceux indiqués sur le site lors de votre paiement.

Votre commande sera expédiée par Colissimo suivi ou lettre suivie.


Attention, merci de lire attentivement la rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte des modes de livraison proposés par Ecopitchoun, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

La responsabilité de La Poste et d'Ecopitchoun s'arrête au moment où votre colis est indiqué "livré" par La Poste. Vous êtes seul responsable de votre paquet une fois livré.

Si votre colis vous est parvenu spolié, merci de vous adresser à La Poste directement, et avant d'ouvrir le colis.

FRAIS de LIVRAISON forfaitaires :

Pour toute commande inférieure ou égale à 60 euros, les frais de port sont de 5,20 euros, non réductibles. Ecopitchoun choisira, en fonction du volume du colis et du poids, si l'acheminement se fait via lettre suivie ou Colissimo. Cela ne donne pas droit à un quelconque remboursement, les frais de port étant de 5,20 € forfaitaire.

Attention, merci de lire attentivement la rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte des modes de livraison proposés par Ecopitchoun, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

RECLAMATION :
Pour toute réclamation, merci de consulter la rubrique "satisfait ou remboursé".


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