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Délai de livraison et conditions pour les particuliers

Envoi à l'International et dans les DOM / TOM disponibles : les douanes sont à votre charge et responsabilité.

Disponibilité des articles : Ecopitchoun s'engage à vous envoyer la quantité demandée pour chaque produit dans la limite des stocks disponibles. Suite à votre commande, si un ou plusieurs articles venaient à manquer, vous serez contacté par e-mail ou par SMS. Sans réponse à cet e-mail dans les 48h, nous ferons de notre mieux pour mettre de côté votre colis mais Ecopitchoun se réserve le droit de préparer et expédier votre commande (voir paragraphe ci-dessous pour les délais de production) moins les produits manquants. Puis de vous rembourser la somme trop perçue. Si, une fois les articles en rupture déduits du montant de votre commande, celle-ci s'avère être inférieure à 60 euros d'achat, les frais de port vous seront facturés et ceux-ci ne vous seront donc pas remboursés. Tout remboursement de somme trop perçue s'effectuera par le même mode que votre moyen de paiement. Seuls les paiements par chèque ne pourrons être remboursés que par virement bancaire. Les prix indiqués dans votre panier Paypal doivent être ceux indiqués sur le site lors de votre paiement.
Votre commande sera expédiée par Colissimo suivi ou lettre suivie. Attention, merci de lire attentivement la rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte des modes de livraison proposés par Ecopitchoun, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

Délai de fabrication, de préparation, et d'expédition : Ecopitchoun a à cœur de conserver une production artisanale française. Pour la pérennité de l'atelier, les articles sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. De plus, en tant qu'artisan, Ecopitchoun est présent sur des salons, et ceux-ci représentent un accroissement d'activité particulier pour l'atelier. Aussi, les délais de production sont variables.
Généralement, comptez entre 48h et 1 semaine entre votre commande et l'expédition de celle-ci. Vous pouvez regarder en haut à droite de la page d'accueil l'estimation actuelle du délai de livraison quand vous passez commande.
Également, le délai maximum de 21 jours est garanti entre votre commande et son expédition.


Attention, merci de lire attentivement la rubrique "mode de livraison" pour prendre connaissance exacte des modes de livraison, et pour choisir le mode d'expédition avec une remise contre signature si vous préférez.

La responsabilité de La Poste et d'Ecopitchoun s'arrêtent au moment où votre colis est indiqué "livré" par La Poste. Vous êtes seul responsable de votre paquet une fois livré.

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Le délai d'acheminement des Colissimo suivi en France métropolitaine, est de 48h ouvrables.
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Le délai d'acheminement des prêt-à-poster suivi en France métropolitaine n'est pas contractuel, mais c'est un envoi prioritaire, et donc il met en général de 24h ou 48h.
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Si votre colis vous est parvenu spolié, merci de vous adresser à La Poste directement, et avant d'ouvrir le colis.

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